MS 핫메일 사라지는 문제 발생

2011년1월3일자 헤럴드 경제에는 [새해 버그? 정초부터 사고 친 아이폰·MS]라는 기사가 게시 되었습니다. 여기에 언급된 MS의 사고란, MS 핫메일의 [받은 편지함], [임시 보관함], [보낸 편지함]에 있던 메일이 깨끗하게 사라지고, [받은 편지함]에는 핫메일 최초 사용 시 수신되는 환영 메일 하나만 남아있으며, 사라진 메일 모두가 [지운 편지함]으로 옮겨져 있는 현상입니다.

 

저도 이 기사를 보고 핫메일을 확인해 보았는데, 다행히도 이런 문제는 발생하지 않은 상태이나, 윈도우 라이브 포럼(Windows Live Forum)에는 이러한 문제 관련하여 수 많은 글들이 올라와 있습니다.

 

본 문제 관련하여 마이크로소프트는 다음과 같이 문제 상황 인식 및 해결 진행 상황을 발표했다고 합니다.

 

At this point it appears to be a limited issue, and Microsoft is working with individual users who are impacted. We apologize for any inconvenience to our customers.

 

We have identified the source of the issue and are working to restore email access to those who have been affected. We expect the process to take several hours and will post an update as soon as it is complete. We sincerely apologize and thank you for your… continued patience.

 

현재 핫메일을 사용하시는 분들은 확인해 보실 것을 권장합니다. 사라진 메일은 [지운 편지함]에서 다시 복원할 수 있습니다.

 

추가로 메일, 주소록 등의 중요 자료는 자주 백업을 해 두는 것이 좋습니다. 메일 백업 도구로는 KLS MAIL BACKUP과 같은  무료 사용 가능 유틸리티 등을 사용할 수 있습니다.